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團險產品常見問題
  • 投保時需要提交哪些材料?

    團體保險投保單、團體保險被保險人投保清單、團體保險個人健康告知書等其他投保時需要的附加資料。

  • 對參保人員有什么要求?

    中國境內的機關團體、企事業單位及其它合法團體中身體健康,能正常工作或學習的在職成員均可作為被保險人,由其所在單位作為投保人,集體投保團體保險。該投保團體所屬被保險人的配偶、子女可作為連帶被保險人,參加相應的團體保險計劃?! ?/p>

    已經服務半年以上的臨時工可以作為團體成員投保。

  • 家屬、子女投保時須注意些什么?

    投保人全額負擔保險費時,符合投保條件的連帶被保險人須全員參加,被保險人自負部分保險費時,符合投保條件的連帶被保險人的參保比例必須達到連帶被保險人總人數的75%以上;  

    被保險人配偶的投保年齡范圍為20—65周歲可續保至70周歲,被保險人子女的投保年齡范圍為出生滿6個月至年滿18周歲(大學???、本科學生最長可延至23周歲),且一個家庭內符合投保條件的子女均須投保;  

    被保險人脫離被保險團體時,其連帶被保險人同時自動脫離。  

  • 投保計劃劃分指南

    投保單位在投保當時必須明確被保險人的保險計劃劃分方式;  

    保險計劃劃分方式有以下幾種:(1)統一無區分;(2)按職務區分;(3)按工資區分;(4)按工種區分;(5)其它區分(如服務年限、工齡等)   

    同計劃中被保險人的險種和保險金額(或者給付限額及工資倍數)相同;

  • 我公司能否為分布全國的員工進行統一投保?

    對于總部設在保險公司經營范圍內,分支機構遍布全國的團體,總部可作為投保人為其所有員工統一投保。  

  • 我們主要提供哪些保單服務?

    投保人信息變更、被保險人信息變更、保單相關信息變更、受益人變更、被保險人保險利益調整、人員新增/減少、合同內條件支付、續期收費、保單掛失/補發  

  • 您可以通過哪些方式申請這些保單服務?

    客戶直接到我公司柜面辦理、委托業務員或客服人員代辦、客戶授權他人辦理,或者與我公司協商后,我公司認可的其他方式。如:郵寄、傳真、語音電話和我公司網站等。  

  • 誰具有申請這些服務的資格?

    保全申請資格人主要有投保單位(投保人)、被保險人(員工或者家屬)和受益人。不同的保全項目,其申請資格人也不同。絕大多數的保單服務項目都是由投保人(單位)提出申請,涉及被保險人個人資料變更的項目可以由被保險人提出申請。為確保投、被保險人利益,一般被保險人個人申請時,投保單位(投保人)也可另提供證明。  

  • 填寫保單服務申請書時需注意哪些問題?

    我公司提供統一的保單服務申請書的格式,客戶可免費向我公司索取,或者直接在我公司網站的“下載中心”--“團體客戶下載通道”--“單證下載”中下載?! ?/p>

    由申請資格人填寫保全申請書。(說明:鏈接至問題“誰具有申請這些服務的資格?”,本說明非頁面內容)  

    填寫時請用藍黑墨水筆填寫,字跡清晰、工整、不要有任何涂改?! ?/p>

    企業申請時,可由企業指定的聯系人填寫,并在申請書上加蓋公章(同投保時所蓋公章);被保險人申請時,必須由被保險人的親筆簽名?! ?/p>

    填寫的申請內容要完整、真實、準確?! ?/p>

    檢查提供的應備文件是否齊全和有效。(說明:鏈接至服務中心--團體客戶通道--服務指南--保險合同變更服務—所需材料一覽表,本說明非頁面內容  

  • 我公司接受您的保單服務申請后給您什么憑證?

    一般我公司在承諾的時間內完成您的保單服務申請后,反饋給您“保全批單(批注)”、“保全操作清單”(人員眾多時)、領款(收費)憑證(服務內容涉及收、付費時)等單證以及您申請時提交的保險單。

  • 我單位的地址、聯系方式發生變化,該如何申請變更?

    保單所載明的地址、郵政編碼、電話等聯系方式發生變化時,投保單位可以向我們申請為其有效保單辦理保單聯系方式變更。您申請時需提供保單原件、載明申請事項的保險合同變更申請書(需加蓋單位公章),或在出具的批單上簽章確認。

  • 我單位的被保險職工個人基本信息發生變化,該如何申請變更?

    被保險人在姓名、證件號碼等信息發生變化或需要修改投保時所提供的錯誤信息時,投保單位可向我們申請為其有效保單辦理被保險人基本信息變更。申請時需提供保單原件、載明申請事項的保險合同變更申請書(需加蓋單位公章),或客戶在出具的批單上簽章確認。  

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