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太平財險 “菲特”災后理賠工作獲中國保監會肯定

日期:  2013-10-28

近日,強臺風“菲特”來襲,太平財險把客戶利益擺在首位,第一時間啟動應急預案,快速開展救援和理賠工作,成為第一家利用皮劃艇向余姚災區運送和發放救援物資的保險公司,獲得監管部門及客戶的肯定。10月11日,在浙江省 “菲特”理賠工作會議上,中國保監會副主席周延禮對太平財險快速響應、顧全大局、勇于擔當的行動提出表揚。

面對“菲特”案件處理高峰期,太平財險總分聯動,嚴陣以待,向客戶做出“不拒賠、不惜賠、不拖賠”的承諾。為盡快幫助客戶恢復生產和生活,開通了大災綠色理賠通道,要求受災地區機構務必把客戶服務放在首位,理賠工作謹記快字當頭,簡化手續,簡易案件先行賠付,大案快速跟進,調集技術骨干赴受災一線支援查勘定損工作,確保“菲特”造成的損失得到及時賠付。

此外,為援助受災最嚴重的余姚地區,太平財險寧波分公司積極開展“愛心大派送”行動,各級員工不但自發捐款捐物,還利用皮劃艇等工具蹚水前往余姚搶險救災,向被大水圍困的余姚群眾發放食品和礦泉水,獲得了社會各界的高度贊譽。

截至日前,太平財險已接到“菲特”報案3432筆,其中車險3233件,非車險199件,相關理賠工作正在緊張進行中。

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