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《安徽商報》:太平人壽4日內賠付5萬為客戶帶來及時雨

日期:  2013-05-27

近日,太平人壽安徽分公司迎來一位年輕的男士,通過詢問得知客戶吳強 (化名)為其父親吳偉(化名)代為辦理理賠。工作人員快速進行受理,從立案到結案僅用4天時間,賠付重疾保險金5萬余元。

據悉,吳偉先生是一名警務人員,平時工作風險較高,2005年3月吳偉為自己投保了太平人壽福祿終身,附加提前給付重疾險,保額為5萬元,年繳保費3235元。2012年9月27日,吳偉因“頭暈伴右側肢體活動不靈3天”在安徽省立醫院住院治療,診斷為“急性多灶性腦梗塞”,10月25日出院。但由于未完全康復,吳偉分別于11月和12月再次住院治療,最后一次出院后也一直保持藥物治療。

吳偉的日常生活已經無法自理,需要家人的照顧。多次住院治療以及疾病的后遺癥在給家里人帶來沉重精神負擔的同時也帶來了巨大的經濟壓力,一家人一時間無暇顧及其他。直到今年5月,太平人壽的服務人員聯系吳偉時得知該情況,立即告知客戶理賠相關事宜,并協助客戶準備理賠材料。由于“腦梗塞后遺癥”需要在確診180天后進行肢體功能鑒定,服務人員陪同并協助客戶進行功能鑒定。 5月中旬,吳強代其父親來到公司柜面,正式提交理賠申請。經過審核,本次出險屬于保險責任范圍內,4日便做出賠付重疾保險金52470.26元的理賠決定。

曾經高大的父親,年華老去,病魔不幸降臨。已然長大的孩子,成為一家之主,承擔起照顧生病的父親和年邁的母親的責任。結案后,在電話中吳偉說道:“面對忽如其來的災難,這筆保險金給了他很大的支持,鼓勵他支撐起了整個家。 ”

安徽商報

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